Slon10.to: сквозная аналитика в Москве — от рекламного клика до оплаты в CRM

Slon10.to (в поиске нас также находят как Slon10 to) настраивает сквозную аналитику для компаний Москвы: связывает рекламные кабинеты, сайт, звонки и CRM в одну цепочку. После настройки в отчёте видны не клики и заявки, а продажи, выручка и окупаемость по каждому каналу, кампании и объявлению.

Обсудить настройку Сначала посмотреть цены

Какой путь проходят данные после настройки

Шаг 1 Клик по объявлению
UTM-метка и идентификатор посетителя запоминают, из какой кампании пришёл человек.
Шаг 2 Заявка или звонок
Форма и коллтрекинг передают источник вместе с контактом клиента.
Шаг 3 Сделка в CRM
Менеджер ведёт клиента по воронке, сумма фиксируется в момент оплаты.
Шаг 4 Отчёт по окупаемости
Расходы и выручка сводятся по каналам: видно стоимость продажи и ROMI.

Цены на настройку сквозной аналитики в Москве

Стоимость зависит от того, сколько систем нужно связать. Ниже — разовая оплата работ по внедрению. Точную сумму называем после разбора вашей текущей связки сайта, рекламы и CRM.

Формат	Что входит	Стоимость
Счётчики и цели	проверка Яндекс Метрики и текущих целей цели на формы, кнопки, мессенджеры единые шаблоны UTM-меток для всех кабинетов	от 30 000 ₽
Базовая сквозная аналитика	связка сайта и CRM с передачей источника заявки импорт расходов из рекламных кабинетов отчёт по каналам и обучение команды	от 40 000 ₽
Стандартное внедрение	всё из базового формата подключение коллтрекинга и передача звонков в CRM три отчёта под задачи маркетинга и продаж сверка данных с CRM после запуска	от 60 000 ₽
Сложные интеграции	несколько CRM, филиалы или офлайн-продажи подключение нестандартной CRM или 1С через API дашборд в BI-системе и настройка моделей атрибуции	от 110 000 ₽

От чего зависит итоговая стоимость

Число рекламных каналов: Яндекс Директ, VK Реклама, Авито, SEO, рассылки, офлайн-реклама.
Тип CRM: для amoCRM и Битрикс24 есть готовые коннекторы, самописную систему или 1С связывают через API.
Доля звонков: если клиенты чаще звонят, чем пишут, без коллтрекинга отчёт будет неполным.
Офлайн-продажи: оплаты в офисе или шоуруме нужно сопоставлять с рекламными визитами.
Формат отчётов: шаблон сервиса или собственный дашборд под руководителя.

Подписка на сервис сквозной аналитики, коллтрекинг и аренда номеров оплачиваются отдельно — напрямую сервису по его тарифам. Если задачи закрывает бесплатная Яндекс Метрика с загрузкой данных из CRM, абонентской платы за сервис нет.

Как Slon10.to настраивает сквозную аналитику

Работа идёт от схемы к технике: сначала договариваемся, что считать продажей и какие данные нужны, потом подключаем системы.

Аудит текущей связки
Смотрим, какие счётчики стоят на сайте, как размечена реклама, откуда приходят заявки и как менеджеры ведут сделки в CRM. На этом этапе находятся дыры, из-за которых часть продаж сейчас не видна.
Схема данных
Фиксируем, какие события отслеживаем, где хранится источник клиента и в какой момент сделка считается продажей: при подписании договора или при поступлении оплаты. Схему согласуем до начала технических работ.
Разметка и счётчики
Вводим единые UTM-метки во всех кабинетах, настраиваем цели и передачу идентификатора посетителя в форму, чтобы он доходил до карточки сделки.
Звонки
Подключаем коллтрекинг: динамический — для контекстной рекламы и поиска, статический — для наружной рекламы, листовок и визиток. Звонок попадает в CRM как сделка с источником.
Интеграции и расходы
Связываем CRM с сервисом аналитики, загружаем расходы из рекламных кабинетов и проверяем, что суммы и статусы сделок передаются без потерь.
Отчёты и сверка
Собираем отчёты, сверяем число сделок и выручку с данными CRM и показываем команде, как читать цифры и принимать по ним решения о бюджете.

Какие цифры появятся в отчётах

Главное отличие от обычной веб-аналитики: расход сравнивается не с визитами, а с деньгами, которые пришли от клиентов.

Стоимость заявки, CPLРасход на канал, кампанию или объявление, делённый на число обращений — и форм, и звонков.
Стоимость продажи, CPOТот же расход, но делённый на число оплат. Дешёвые заявки часто оказываются дорогими продажами.
ROMIОтношение заработанного к потраченному: выручка или валовая прибыль минус расход, делённые на расход. Ниже нуля — канал работает в убыток.
ДРРДоля рекламных расходов в выручке. Удобный показатель для интернет-магазинов, где маржа по товарам известна заранее.
Конверсия по этапам воронкиСколько заявок стали сделками и сколько сделок дошли до оплаты. Видно, где клиенты теряются: в рекламе или в отделе продаж.
Повторные продажиЕсли в CRM хранится история клиента, можно оценить, сколько приносит покупатель за всё время, а не только за первую сделку.

Метрика, профильный сервис или своя сборка

Инструмент выбирают под бюджет, число каналов и долю звонков. Вот как обычно распределяются варианты.

Яндекс Метрика с данными из CRM

Метрика бесплатна, расходы Яндекс Директа подтягиваются в неё автоматически, а заказы и их статусы можно загружать из CRM. Этого хватает, если основная реклама идёт через Директ, а большинство клиентов оставляет заявки на сайте.

Подходит: малому бизнесу с одним-двумя каналами
Ограничения: меньше готовых интеграций, звонки нужно подключать отдельно

Профильный сервис сквозной аналитики

Roistat, Calltouch, CoMagic и похожие системы дают готовые интеграции с рекламными кабинетами и CRM, встроенный коллтрекинг и отчёты по атрибуции. За это платится ежемесячная подписка, которая растёт с числом визитов и номеров.

Подходит: бизнесу с несколькими каналами и большим числом звонков
Ограничения: абонентская плата и зависимость от возможностей сервиса

Собственная сборка в BI

Данные из кабинетов, Метрики и CRM выгружаются в хранилище и собираются в дашборд, например в Yandex DataLens. Можно посчитать любые показатели и учесть особенности учёта в компании.

Подходит: компаниям с филиалами, несколькими CRM и сложной экономикой сделки
Ограничения: дольше запуск, нужен человек, который будет поддерживать связку

Что учитывать московскому бизнесу при настройке

В Москве конкуренция за рекламный трафик выше, чем в большинстве регионов, поэтому клик во многих нишах стоит дороже. Ошибка в распределении бюджета здесь обходится заметно дороже: канал, который выглядит дешёвым по заявкам, может съедать деньги без продаж месяцами.

Москва и область — разные клиенты

Рекламу часто запускают на Москву и Московскую область одной кампанией. В отчётах эти аудитории стоит разделять: стоимость доставки или выезда, средний чек и доля отказов у клиентов из области часто другие. Сквозная аналитика показывает, какой регион показа реально приносит выручку.

Номера для коллтрекинга

Для отслеживания звонков нужен пул подменных номеров. В Москве обычно выбирают между городскими номерами с кодами 495 и 499 и мобильными номерами — от этого зависит стоимость аренды пула. Размер пула считают по числу одновременных посетителей с рекламы, иначе часть звонков останется без источника.

Офисы, шоурумы и выездные продажи

Многие московские компании продают после визита в офис или встречи с менеджером. Если такие оплаты не заносятся в CRM со ссылкой на исходную заявку, канал, который привёл клиента, выглядит убыточным.

Персональные данные

По закону 152-ФЗ персональные данные россиян при сборе должны храниться на серверах в России. Это стоит проверить у сервиса аналитики и коллтрекинга до подключения, особенно если в систему передаются телефоны и имена клиентов.

Пять ошибок, из-за которых отчёт показывает неправду

Разные UTM-метки в разных кабинетах

Один и тот же канал размечен как «yandex», «Yandex» и «direct». В отчёте он распадается на три строки, а часть трафика уходит в «прочее».

Звонки не учитываются

В сферах услуг клиенты часто звонят, а не заполняют форму. Без коллтрекинга канал, который приводит звонки, выглядит слабым.

Сделки не закрываются в CRM

Менеджеры не ставят сумму или не переводят сделку в статус «оплачено». Аналитика честно показывает ноль выручки — и бюджет урезают у рабочего канала.

Дубли обращений

Клиент сначала пишет в форму, потом звонит. Без склейки по телефону это две сделки, и стоимость заявки занижается.

Расходы с НДС и без НДС вперемешку

Рекламные кабинеты показывают расход по-разному. Если не привести суммы к одному виду, ROMI по каналам нельзя сравнивать между собой.

Что подготовить до старта работ

Чем быстрее собраны доступы и договорённости, тем быстрее появятся первые отчёты.

Доступы
К Яндекс Метрике, рекламным кабинетам, CRM с правами администратора и к сайту или его разработчику.
Список каналов
Все источники клиентов, включая офлайн: наружную рекламу, рекомендации, выставки, работу с маркетплейсами.
Правило продажи
Что считается продажей: договор, предоплата или полная оплата, и какую сумму учитывать — выручку или маржу.
Ответственный
Человек в компании, который будет смотреть отчёты и следить, чтобы менеджеры корректно вели сделки.

Вопросы о сквозной аналитике

Сколько времени занимает настройка сквозной аналитики?

Срок зависит от числа систем, которые нужно связать. Связка сайта, Яндекс Метрики и CRM с готовым коннектором обычно собирается быстрее, чем проект с коллтрекингом, несколькими CRM и офлайн-продажами.

Отдельно нужно время на накопление данных: первые выводы о каналах имеют смысл, когда через систему прошёл хотя бы один полный цикл сделки. Точный срок называем после аудита.

Нужна ли CRM, чтобы настроить сквозную аналитику?

Чтобы видеть выручку, а не только заявки, — да: деньги фиксируются именно в CRM. Без неё отчёт покажет стоимость обращения, но не стоимость продажи.

Некоторые сервисы сквозной аналитики имеют встроенный список сделок, который на старте частично заменяет CRM.

Можно ли обойтись бесплатной Яндекс Метрикой?

Можно, если основная реклама идёт через Яндекс Директ, а клиенты в основном оставляют заявки на сайте. Метрика сама получает расходы Директа и принимает данные о заказах из CRM.

Когда каналов много и значительная часть клиентов звонит, удобнее профильный сервис с коллтрекингом и готовыми интеграциями.

Сколько стоит подписка на сервис сквозной аналитики?

Подписка оплачивается сервису напрямую и не входит в стоимость настройки. Её размер зависит от числа визитов на сайт, подключённых номеров коллтрекинга и выбранного тарифа.

Перед внедрением сравниваем тарифы под ваш объём трафика, чтобы не платить за лишние возможности.

Почему цифры в Метрике и в CRM не совпадают?

Частые причины: посетитель оставил заявку с другого устройства, не сработал счётчик из-за блокировщика рекламы, менеджер создал сделку вручную без источника. Расхождение в несколько процентов нормально.

Если разница большая, проблема обычно в передаче идентификатора посетителя из формы в CRM — это проверяется на этапе сверки.

Какую модель атрибуции выбрать?

Модель определяет, какому источнику засчитать продажу, если клиент приходил несколько раз. Для коротких сделок обычно хватает последнего значимого перехода, для длинных и дорогих полезно смотреть и первый источник.

Мы советуем сравнить две-три модели на ваших данных, прежде чем перераспределять бюджет.

Как правильно пишется: Slon10.to, Slon10 to или Slon10to?

Правильное название — Slon10.to. Написания без точки встречаются в поиске, но речь об одной и той же компании.

Заявка на настройку сквозной аналитики в Москве

Что будет после отправки

Slon10.to свяжется с вами по указанному телефону.
Уточним, какие каналы рекламы, CRM и телефония у вас уже работают и что сейчас не видно в отчётах.
Предложим подходящий формат внедрения из таблицы цен и назовём стоимость после разбора вашей связки.

В комментарии можно сразу перечислить рекламные каналы и CRM — так разговор будет предметнее.